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Com o objetivo de tornar o atendimento ao cidadão mais eficiente e acessível, a Prefeitura de Camaçari, por meio da Secretaria da Fazenda (Sefaz), investiu na modernização dos seus sistemas. Entre as principais iniciativas está a implantação de ferramentas automatizadas, como chatbots integrados ao WhatsApp, que permitem acesso a diversos serviços de forma prática, rápida e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.

Ao entrar em contato com o Sefaz Atende pelo número (71) 98796-9856, o cidadão tem acesso a uma lista de serviços, incluindo emissão de segunda via de documentos, operações imobiliárias, certidões e declarações, cadastros e atualizações, regularização cadastral, pagamentos, entre outros. Pelo mesmo canal, também é possível solicitar atendimento humano.

A iniciativa traz benefícios importantes, como a eliminação da necessidade de deslocamento para atendimento presencial e o fim das filas, além de garantir mais agilidade na resolução das demandas e economia de recursos públicos. Com essas ações, a gestão municipal reforça o compromisso com a inovação na administração pública, promovendo melhorias na experiência do cidadão e fortalecendo a relação com os contribuintes.

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